Resumen
Referencia: #22453
Sector: Recepción
Tipo de contrato: Indefinido
Tipo de jornada: A turnos
Salario: a convenir, bien remunerado
Fecha alta: 27-01-2017
Fecha límite de inscripción: 12-03-2017
Descripción de la oferta
Se precisa personal para call center en importante concesionario de automoción en zona Manacor.
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO:
-Responsable de atender las llamadas telefónicas recibidas y derivarlas al departamento que corresponda. Gestión y devolución de llamadas perdidas, mails, contestador y whatsapp de post-venta. Así mismo también será la persona encargada de la caja y el cobro de facturas de taller. Responsable de atención al cliente en recepción, eleboración de encuestas de calidad. Gestión actualizada de la base de datos de los clientes. Reclamación y apoyo al director de post-venta ante cualquier reclamación de clientes...
REQUISITOS:
-residente en la comarca de Manacor
-experiencia previa en atención al cliente en sector del automóvil
-alemán hablado y escrito
-inglés hablado y escrito
-catalán hablado
-experiencia o formación en CRM y marketing
-experiencia, formación o conocimientos en estándares de calidad (ISO,...)
-experiencia y conocimientos de calidad en el servicio
-buena presencia, amabilidad y empatía con el cliente
-conocimientos informáticos y de redes sociales
Se ofrece
SE OFRECE:
-incorporación inmediata en empresa consolidada.
-contrato y alta en seguridad social
-sueldo a negociar con la empresa basándose en las aptitudes del trabajador
-muy buen ambiente de trabajo
-horario comercial
Abstenerse candidatos que no cumplan los requisitos.
