Oferta de empleo: Segundo Jefe de Recepción en Barcelona. Referencia #26670

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Segundo Jefe de Recepción

Sb Hotels | Barcelona (Cataluña) - España | el 25 de Abril del 2017

Resumen

Referencia: #26670
Sector: Recepción
Tipo de contrato: Temporal
Tipo de jornada: A turnos
Salario: 20.000 - 24.000€B/A
Fecha alta: 25-04-2017
Fecha límite de inscripción: 30-06-2017

Descripción de la oferta

SB Hotels es una cadena hotelera ubicada en las provincias de Barcelona y Tarragona, con un equipo de profesionales que son la garantía de nuestro excelencia.

Buscamos 2ºJEFE DE RECEPCIÓN con formación en hostelería/restauración, cuya vocación sea la excelencia en el servicio al cliente, para nuestro Hotel 4* de nueva apertura en Barcelona.

FUNCIONES
- Asumir las responsabilidades y obligaciones del FO Manager en su ausencia.
- Liderar el buen ambiente de trabajo en el mostrador.
- Liderar la formación y seguimiento de la misma del personal de nueva incorporación.
- Tutorizar las buenas prácticas en el mostrador.
- Supervisar los procedimientos de la marca SB.
- Sentirse orgulloso por la marca y transmitirlo al resto del equipo.
- Atención al cliente.
- Gestión de quejas.
- Transmitir los objetivos diarios al equipo en turno.
- Supervisar la operativa diaria en mostrador (gestión de cardex, depósitos, parking, check in, check out, facturación, cierre de cajas, etc...)
- Colaborar en la mejora sustancial de los resultados de calidad del hotel.

Requisitos:
- Experiencia anterior como segundo de recepción.
- Persona que asuma las responsabilidades.
- Buena presencia.
- Proactivo.
- Orientado al servicio al cliente.
- Conocimientos de Sihot.
- Conocer técnicas de liderazgo de equipos.
- Diplomado en Turismo o CFGS.
- Dominio de inglés, se valorará un segundo idioma (preferentemente francés).