Resumen

Referencia: #2919
Sector: Recepción
Tipo de contrato: Prácticas
Tipo de jornada: A turnos
Salario: 400
Fecha alta: 02-06-2015
Fecha límite de inscripción: 01-10-2016

Descripción de la oferta

Información sobre la empresa
Destacado hotel de 4 estrellas de uno de los grupos empresariales dedicados al ocio y el entretenimiento más prestigiosos e importantes de la región; ubicado en la bella Costa Dorada, cerca de Tarragona, en la comunidad de Catalunia.
Este hotel cuenta con una clientela internacional que se reconoce por su selecto nivel y gusto por las bellas playas, el turismo de verano y la gastronomía del marisco.
A destacar, también, que esta cadena hotelera tiene una experiencia desde hace años recibiendo estudiantes de prácticas y brindándoles experiencias formativas en diversos departamentos tales como Recepción, restaurante o bares.
Se ofrece alojamiento en las habitaciones para el personal en el hotel y/o apartamentos cercanos en habitaciones compartidas entre estudiantes del mismo sexo.
El practicantes tendrá derecho a las tres comida del día: en el buffet del personal, a las horas correspondientes de cada comida.
El practicante tendrá, además, un uniforme que será proporcionado por el hotel.
El hotel puede recibir a los estudiantes de práctica desde el 15 de junio hasta el 15 de septiembre para una duración de entre 2 ó 3 meses; siempre dentro de estas fechas.
Perfil requerido
Estudios Turismo, Lenguas extranjeras o similares
Experiencia Valorada en atención al cliente, no es obligatoria
Idiomas Español Ingles
Nivel de idiomas Español intermedio o superior más inglés intermedio o superior
Habilidades IT Windows, Office & Internet
Otras habilidades Se valora interés en el mundo internacional y en el turismo
Mision - Responsabilidades
Las misiones en el Departamento de recepción internacional se centran en la atención de los Clientes en diferentes idiomas en el Front Office del Hotel:
- Atención al cliente.
- Comunicación e información turística.
- Check in y Check out.
- Gestión de ocupación de habitación y organización de registros.
- Asegurarse de estar informado de las novedades del turno saliente.
- Asegurarse de que las tareas propias del turno se realizan.
- Comprobar que dispone del material necesario para el trabajo y en caso de no ser así, avisar al Jefe o 2º de Recepción.
- Controlar los cambios de habitación, estando informado en todo momento de cuáles se han realizado y cuáles no.
- Anotar las incidencias, novedades o comentarios de clientes en los soportes preparados a tal efecto.
- Conocer o asegurarse de disponer de información sobre todos los servicios, tarifas y horarios del hotel.
- Dar parte a su superior en caso de detectar una avería o falta de limpieza en la Recepción.
- Mantener limpia y en orden el área de trabajo.

Se ofrece

Descripción de la práctica
Fecha de inicio Cuanto antes
Duración 2-4 (Entre Jun y Sep: Flexible) meses
Departamento Recepción / Atención al cliente
Práctica Recepcionista internacional Hotel CostaDorada
Horario full-time
Salario 400 €
Adicional: Comidas y alojamiento

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