Resumen

Referencia: #63998
Sector: Gestión y dirección
Tipo de contrato: Fijo discontinuo
Tipo de jornada: A turnos
Salario: Según Convenio Hostelería
Fecha alta: 25-05-2022
Fecha límite de inscripción: 05-06-2022

Descripción de la oferta

Gestión de las comunicaciones con clientes durante todas las fases de su experiencia y a través de los diferentes canales existentes en el hotel.
Realizar la acogida de los clientes con tratamiento VIP, en colaboración con la Dirección del Hotel
Promover la valoración de la estancia por parte de los clientes en páginas de reputación on-line, responder a comentarios publicados, seguimiento del posicionamiento del hotel
Seguimiento índices de satisfacción, definición de acciones de mejora, respuesta a las incidencias de clientes,?
Solucionar quejas y reclamaciones. Seguimiento y resolución de incidencias
Captación de emails. Conseguir los objetivos de captación de emails

Se ofrece

Incorporación en una empresa sólida del sector y de reconocido prestigio
Formación a cargo de la empresa
Contrato fijo discontinuo