Recepcionista de recepción


Resumen

Referencia: #66804
Sector: Barra
Tipo de contrato: Indefinido
Tipo de jornada: Completa
Salario: 5500
Fecha alta: 12-12-2023
Fecha límite de inscripción: 28-02-2024


Descripción de la oferta

Buscamos un agente de recepción del hotel para que sea el primer punto de contacto de nuestros huéspedes y gestione todos los aspectos de su alojamiento.

Las responsabilidades del agente de recepción del hotel incluyen registrar huéspedes, gestionar reservas y proporcionar información sobre habitaciones, tarifas y servicios. Si tiene habilidad para el servicio al cliente y experiencia laboral en la industria hotelera, nos gustaría conocerlo.

En última instancia, ayudará a crear una estancia agradable e inolvidable para nuestros huéspedes.

Se ofrece

Responsabilidades
Realizar todas las tareas de check-in y check-out
Gestionar reservas online y telefónicas
Informar a los clientes sobre los métodos de pago y verificar los datos de su tarjeta de crédito.
Registre a los huéspedes recopilando la información necesaria (como datos de contacto y fechas exactas de su estadía)
Dar la bienvenida a los huéspedes a su llegada y asignarles habitaciones.
Proporcionar información sobre nuestro hotel, habitaciones disponibles, tarifas y comodidades.
Responder a las quejas de los clientes de manera oportuna y profesional.
Servir de enlace con nuestro personal de limpieza para garantizar que todas las habitaciones estén limpias, ordenadas y completamente amuebladas para satisfacer las necesidades de los huéspedes.
Confirme reservas de grupos y organice servicios personalizados para clientes VIP y asistentes a eventos, como invitados a una boda.
Vender instalaciones y servicios adicionales, cuando corresponda.
Mantener registros actualizados de reservas y pagos.
Requisitos y habilidades
Experiencia laboral como recepcionista, recepcionista o puesto similar en un hotel.
Experiencia con software de reservas de hoteles, como Cloudbeds y RoomKeyPMS.
Comprender cómo funcionan los sitios web de planificación de viajes, como Booking y TripAdvisor.
Actitud de servicio al cliente.
Excelentes habilidades de comunicación y organización.
Licenciatura en administración hotelera es un plus

Dudas antes de inscribirte

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Esta vacante ya ha finalizado o ha superado su plazo de inscripción, por lo que no admite nuevas candidaturas. Puedes consultar otras ofertas abiertas. Si te apuntaste antes de su cierre, revisa el estado disponible en Mis ofertas.

Inscribirte en las ofertas de Gastroempleo y crear tu perfil de candidato es gratuito. No necesitas contratar una suscripción para apuntarte a esta vacante.

Si un contacto te pide dinero para participar en la selección en nombre de Gastroempleo, avísanos antes de continuar.

Adjunta tu currículum en Mis datos: debe ser un PDF que se abra correctamente y no supere los 5 MB por archivo. Si lo tienes en Word, expórtalo a PDF antes de subirlo.

Repasa la experiencia relacionada con el puesto, tu disponibilidad y los datos de contacto para que la empresa pueda valorar tu perfil y localizarte.

Solicita un nuevo acceso desde Recuperar contraseña de candidato con el correo que utilizaste al registrarte. Revisa también la carpeta de spam y sigue las instrucciones del mensaje más reciente.

Cuando hayas establecido tu contraseña, inicia sesión como candidato y vuelve a esta ficha. El acceso de empresas es distinto del que necesitas para buscar empleo.

Encontrarás tus candidaturas en Mis ofertas, junto con el estado que haya registrado la empresa. El empleador organiza las entrevistas y decide con qué personas contactar.

Gastroempleo no fija los plazos de respuesta. Mantén actualizado tu teléfono y revisa tu correo; aparecer como preseleccionado indica interés, pero no confirma una contratación.

Escribe a [email protected] e incluye el enlace de esta ficha, la empresa y el motivo de tu aviso. Así podremos localizar la publicación y revisarla.

No facilites contraseñas, códigos de verificación ni datos bancarios para participar en una selección. Si te piden un pago o detectas una posible suplantación, detén el intercambio de información mientras aclaras la situación.

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