Recepcionista de Recepción
- Rosewood Villa Magna | Madrid (Comunidad de Madrid) - España | el 14 de Junio del 2025
Resumen
Referencia: #67336
Sector: Recepción
Tipo de contrato: Indefinido
Tipo de jornada: A turnos
Salario: 3000
Fecha alta: 14-06-2025
Fecha límite de inscripción: 30-09-2025
Descripción de la oferta
Nuestra recepcionista es el primer punto de contacto para los huéspedes, ofreciendo un servicio al cliente excepcional para garantizar una experiencia acogedora y sin contratiempos. Este puesto requiere profesionalismo, sólidas habilidades de comunicación y la capacidad de gestionar múltiples tareas de forma eficiente en un entorno dinámico.Se ofrece
Servicio al Huésped: Recibir cordialmente a los huéspedes, gestionar los procesos de check-in y check-out, y responder a las consultas y solicitudes de los huéspedes con prontitud.Gestión de Reservas: Gestionar reservas, cancelaciones y modificaciones por teléfono, correo electrónico o en persona, garantizando la precisión en los sistemas de reservas.
Atención al Cliente: Atender las inquietudes o quejas de los huéspedes con profesionalismo, escalando los problemas a la gerencia cuando sea necesario.
Coordinación: Colaborar con los departamentos de limpieza, mantenimiento y otros para satisfacer las necesidades de los huéspedes y mantener el buen funcionamiento del hotel.
Tareas Administrativas: Procesar pagos, emitir facturas y mantener registros precisos de las transacciones e interacciones de los huéspedes.
Provisión de Información: Proporcionar a los huéspedes información sobre los servicios del hotel, las atracciones locales y los servicios.
Requisitos
Se valora la experiencia previa en atención al cliente u hostelería.
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Sólidas habilidades organizativas y multitarea.
Trato amable y profesional, con especial atención a la satisfacción del cliente.
Disponibilidad para trabajar en horario flexible, incluyendo fines de semana y festivos.
Condiciones de trabajo
Ambiente dinámico con interacción frecuente con los clientes.
Puede requerir estar de pie durante largos periodos y trabajar por turnos.
Por favor envíe su CV al correo electrónico que se proporciona a continuación. [email protected]
Dudas antes de inscribirte
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Escribe a [email protected] e incluye el enlace de esta ficha, la empresa y el motivo de tu aviso. Así podremos localizar la publicación y revisarla.
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