Oferta de empleo: Agente de Reservas en Madrid. Referencia #64611

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Agente de Reservas

Hotel 5* | Madrid (Comunidad de Madrid) - España | el 08 de Agosto del 2022

Resumen

Referencia: #64611
Sector: Gestión y dirección
Tipo de contrato: Indefinido
Tipo de jornada: Completa
Salario: .
Fecha alta: 08-08-2022
Fecha límite de inscripción: 31-08-2022

Descripción de la oferta

Prestigioso Hotel 5* Gran Lujo ubicado en uno de los barrios más comerciales y exclusivos de la capital, precisa incorporar Agente para su departamento de Reservas.
Tareas:
- Gestionar todas las reservas que soliciten los potenciales clientes telefónicamente o a través de las diferentes web.
- Gestionar la garantía de pagos.
- Comprobar las llegadas diarias para asegurar que todas las reservas son correctas antes de la llegada del cliente.
- Asegurar que las rooming lists de grupos están actualizadas puntual y adecuadamente, informando sobre alguna habitación que pudiera quedar vacante.
- Coordinar con el Dpto. de Ventas la introducción de datos para las reservas de Grupos.
- Realizar/ modificar/ cancelar todas las reservas en el sistema, adecuada y puntualmente acorde con los estándares establecidos.
- Asegurar que las listas de espera están actualizadas.
- Conocer los programas de colaboración con aerolíneas, atendiendo a todas las peticiones relacionadas.
- Otras tareas propias del departamento.
Requisitos:
- Experiencia de al menos 2 años en una posición similar.
- Experiencia en hoteles 5*.
- Inglés C1.
- Persona organizada y metódica, con alta capacidad de trabajo y acostumbrada a trabajar bajo presión. Esta persona debe estar acostumbrada a trabajar en equipo y tratar con los clientes de forma profesional y muy exclusiva.
Condiciones:
- Incorporación inmediata.
- Jornada completa, realizando turnos de mañana y tarde, de lunes a domingo, con dos días libres por semana.
- Contrato estable.